Livraison et retours

Tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition de votre commande Linmode et sur la procédure de retour.

Livraison

Vos commandes sont préparées avec soin puis expédiées par DHL. Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition.

Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa remise.

Adresse de livraison

• Vérifiez que l'adresse indiquée lors de la commande est complète et exacte.
• En cas d'erreur, contactez-nous rapidement: une modification n'est possible que si la commande n'a pas encore été expédiée.
• Les colis sont livrés en France métropolitaine.

Retours

Vous disposez du délai légal de rétractation pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions ci-dessous.

Conditions de retour

• L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
• Les étiquettes doivent être intactes et attachées au vêtement.
• Le retour doit être effectué dans le délai légal de rétractation.

Comment retourner un article

Pour initier un retour, contactez notre équipe à [email protected] ou par téléphone au +33 7 49 94 76 93 en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre et l'adresse d'expédition du retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai de traitement peut varier selon les banques.

Articles défectueux ou erreur d'expédition

Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous sans délai à [email protected] en joignant des photos. Nous trouverons une solution adaptée.